Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: ile to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z obiektywnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej promocji wizerunkowej? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką konkurencją , co często przekłada się na częsty sposób komunikacji. Przeanalizujmy zatem,